Cesar

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1
INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA ATENCIÓN AL PACIENTE
Expires After: Does not Expire

OBJETIVOS

  • Aprender a identificar y conectar con cada tipo de paciente a través de la gestión de las emociones.
  • Poner en práctica protocolos de atención al paciente, mejorando los procesos y la percepción de nuestro trabajo.
  • Controlar el miedo y la ansiedad entrenando la inteligencia emocional.
  • Mejorar el tratamiento de quejas y reclamaciones.
  • Proporcionar un servicio eficaz y personalizado, creando un vínculo profesional con nuestros pacientes.

2
Curso de Community Manager
Expires After: Does not Expire

La figura del community manager lleva unos años en auge y se ha convertido en una de las profesiones de mayor proyección en la actualidad. Muchas empresas ya cuentan con este profesional para que gestione sus redes sociales. Pese a que cada vez hay más conocimiento sobre esta nueva profesión, existen empresas que aún no tienen claro qué representa esta figura.

 

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