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INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA ATENCIÓN AL PACIENTE

Instructor Image Cesar
7 Unidades Didácticas
6 Cuestionarios
38 Students
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OBJETIVOS

  • Aprender a identificar y conectar con cada tipo de paciente a través de la gestión de las emociones.
  • Poner en práctica protocolos de atención al paciente, mejorando los procesos y la percepción de nuestro trabajo.
  • Controlar el miedo y la ansiedad entrenando la inteligencia emocional.
  • Mejorar el tratamiento de quejas y reclamaciones.
  • Proporcionar un servicio eficaz y personalizado, creando un vínculo profesional con nuestros pacientes.

Curso Contenido

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6 Módulo 6_Gestión de quejas y reclamaciones.
1 Lección | 1 Cuestionario
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Unidad Didáctica Contenido
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